10月からカスタマーハラスメント対策が義務化されます

2026年10月1日から、企業にはカスタマーハラスメントを防ぐための措置が義務づけられます。採用面接などで接する求職者へのセクシュアルハラスメント対策も同時に義務化されます。

まず確認したいのは、従業員が困ったときに誰へ相談できるか、相談を受けた後に誰が対応するか、という点です。規程を作るだけで終わらせず、現場の担当者まで対応方法を共有しておくことが大切です。施行前に、現在の相談窓口と対応手順を一度見直してみてはいかがでしょうか。